3 reguli de marketing pe care vrei sa le aplici in 2017

Ca orice alta strategie de online marketing, email marketing-ul a fost supus, in ultimii ani, diferitelor teste ale scepticilor. O gama variata de teorii se perinda prin feed-urile de social media ale cititorilor din inca din 2013, cand email marketing-ul a inceput sa castige teren serios in online. Motivele pentru care, in 2016, 82% dintre detinatorii de B2B si B2C au folosit email marketing tin, in principal, de rata foarte mare de conversie si de mesajul personal si personalizat adresat consumatorilor potentiali.

Eficienta unei campanii de email marketing depinde in mare masura de tonul mesajului si de cat de specific raspunde nevoilor consumatorului potential. In urma derularii de diferite campanii, mesajele promotionale personalizate inregistreaza open rates mai mari cu 29%, si cresterea CTR-ului cu pana la 41%.

Ca in orice abordare sanatoasa de marketing digital, numerele dicteaza trend-ul, iar consumatorii construiesc numerele. 2017 va fi, dupa toate criteriile, dominat de strategii creative de email marketing. De aceea, ne-am gandit sa-ti impartasim cateva dintre principiile pe care le vom implementa noi, @Bacon, anul acesta.

 

1. Imprieteneste-te repede cu email automation!

Avantajul de a crea strategii de mailing este ca funnel-ul se bazeaza, fara exceptie, pe date. Iar datele nu mint.

Explicatia pentru aceasta statistica este data de obiceiurile de consum ale clientilor potentiali si de la care, ca orice oameni cu tabieturi, stim ca nu vor face rabat. Astfel, este mai simplu sa ajungi la o persoana care isi verifica email-ul de zece ori pe zi cu un mesaj care targeteaza specific si se adreseaza personal, decat printr-un banner ad. Ca orice lucru bun in viata, o campanie de email marketing implica o serie de costuri, in special pentru business-urile care nu au o lista de email-uri de la lead-urile care le-au vizitat website-ul. Dar avantajul asociat acestui cost este usurinta cu care target-ul va ajunge la un mesaj promotional personalizat si non-intruziv.

Asta este marea provocare a unui email dintr-o campanie de marketing – sa nu para o vanzare agresiva, ci sa afiseze un tip de continut care sa il intereseze, fie ca e vorba de o oferta per se (deci, pana la urma, de un proces de vanzari) sau de continut engaging.

 

2. Un design bun face cat 10 CTA-uri

Stim cu totii povestea cu content is king (n.r. continutul este rege). Ba chiar, unii dintre noi, ne-am saturat s-o tot auzim. Partea mai putin cunoscuta a acestei retete este ca un continut bun nu se va vinde niciodata singur si ca, atunci cand vine vorba de design, retetele nu exista.

Exista, insa, diferentiere prin grafica si prin felul in care este introdus butonul de call to action (CTA). In exemplul de mai jos, el este perfect integrat in design, atat coloristic cat si prin dimensiune, tocmai pentru a nu parea agresiv cititorilor.

Desigur, putem trasa cateva reguli general valabile - Comic Sans si gradienturi bulky nu sunt o optiune! Un bun exemplu il constituie tipul de suport de pe care este citit email-ul. Cand peste 70% din audienta ta citeste email-urile de pe telefon, vrei sa te asiguri ca ai optimizat tot continutul. Exista numeroase tool-uri care te ajuta sa construiesti email-uri responsive, iar un design minimalist functional simplifica semnificativ procesul.

Foarte important, mai ales atunci cand ai un CTA in email (si noi speram ca ai), este sa ai si un website optimizat si responsive pe mai multe rezolutii, pentru a nu-ti dezamagi potentialii cumparatori.

 

3. Lead magnet-urile – o solutie cu dichis

In randul consumatorilor romani, disponibilitatea de a-si da adresa de email variaza foarte mult in functie de gradul de familiarizare cu mediul online. Persoanele care utilizeaza rar spatiul web se tem sa ofere date demografice despre ele (inclusiv adresa de email, da). Pe de alta parte, utilizatorii generici sunt deseori dispusi sa participe la un troc, mai ales cand produsul pe care il oferi ii scuteste de un efort (cognitiv sau financiar).

In acelasi timp, pro users, cei care lucreaza in mediul online si sunt familiarizati cu tehnicile de marketing, vor accepta foarte rar tipul acesta de schimb (email contra informatie sau discount), din doua motive:

  • isi pretuiesc inbox-ul si nu vor dori sa primeasca spam si
  • inteleg mecanismul campaniilor de email marketing si considera ca email-ul lor este un bun foarte de pret.

Din fericire, categoria de utilizatori generici, care nu doar ca accepta cu usurinta, dar cauta trocuri online in avantajul lor, este deocamdata suficient de mare in Romania si permite utilizarea a acestei tehnici fara prea multe probleme. Un factor care contribuie partial la disponibilitatea lor de a oferi informatii personale (mai greu la cardul de credit!) este stadiul incipient in care se afla campaniile de email marketing in Romania.

Solutiile de tip opt-in bribe, asa cum sunt ele denumite, sunt intotdeauna formulate ca raspuns la o problema. Daca creezi un ebook doar ca pretext pentru un camp care cere o adresa de email, sunt sanse mari sa nu iti cresti lista de mailing.

Pentru a putea functiona, lead magnet-ul trebuie sa fie folositor, sa raspunda unei nevoi pregnante pe care o are un vizitator si, atunci cand este posibil, sa aduca un avantaj cuantificabil.

Pro tip: Ne plac foarte mult email-urile care au continut video. Este foarte eficient, iar cand este realizat profesionist, prezinta natural si intuitiv informatii care sunt asimilate mult mai usor. Cu toate acestea, o problema la care recomandam atentie, daca va adresati publicului din Romania, tine de datele mobile. Da, ati citit corect.

Daca majoritatea target-ului vostru este formata din persoane dinamice, familiarizate cu tehnologia si fara mult timp liber, puteti conta pe faptul ca vor citi newsletter-ul sau email-ul de pe telefon. Desi in spatiul vestic datele mobile nu mai reprezinta o problema, sunt sanse foarte mari ca un utilizator care-si verifica email-ul in statia de autobuz sau la rand la coafor sa nu aiba un Wi-fi prin apropiere si, desi interesat de email, sa nu dea click, pentru a nu ramane fara date mobile.

 

Am insistat suficient pe faptul ca nu exista retete in marketing. Cu toate acestea, recomandarile pe care ti le propunem sunt concluzia mai multor campanii pe care le-am desfasurat si care au avut, unanim, acelasi punct comun – cercetare sistematica. Da, da, cifre. Ele sunt prietenul de nadejde al oricarui marketer si de invitam cu drag sa le asculti.

Si acum, marea intrebare. Te-ai confruntat vreodata cu un moment in care o solutie sa ti se para complet inutila, pentru ca sa afli apoi ca functioneaza perfect? Si, daca raspunsul este da (pentru ca va fi), cum ai gestionat situatia?

Esti curios sa vezi cum stai? 
Fa testul si afla ce greseala frecventa iti afecteaza profitul din online. Primesti un raspuns personalizat, in functie de afacerea ta si de stilul tau de management.